Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

Полное наименование:
АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» (акционерное общество)

Сокращенное наименование:
АО АКБ "ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК"

Наименование на английском языке:
Evrofinance Mosnarbank

Юридический адрес:
121099 Москва, улица Новый Арбат, дом 29

Тел.: 8-800-2008-600
Тел.: +7 (495) 967-8182
Тел.: +7 (499) 300-9832
Факс: +7 (495) 967-8133
e-mail: info@evrofinance.ru

Представительство АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» работает г. Каракасе (Боливарианская Республика Венесуэла).

  • Устав (Утверждён Общим собранием акционеров - 16 апреля 2015 года; Согласовано с МГТУ Центрального банка Российской Федерации - 06 июля 2015 года; Дата внесения записи о государственной регистрации новой редакции Устава в Единый государственный реестр юридических лиц - 15 июля 2015 года)
  • Изменение №1, вносимое в Устав Банка от 06.07.2015 (08 августа 2017 года)
  • Перечень инсайдерской информации (Действующий, вступил в силу с 30.11.2021 г.)

Полное наименование:
АКЦИОНЕРНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» (акционерное общество)

Сокращенное наименование:
АО АКБ "ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК"

Наименование на английском языке:
Evrofinance Mosnarbank

Юридический адрес:
121099 Москва, улица Новый Арбат, дом 29

Тел.: 8-800-2008-600
Тел.: +7 (495) 967-8182
Тел.: +7 (499) 300-9832
Факс: +7 (495) 967-8133
e-mail: info@evrofinance.ru

В Банке действует пропускной режим. Для посещения Банка необходимо оформить пропуск в Бюро пропусков, предъявив удостоверение личности.

График кассового обслуживания клиентов - физических лиц в операционной кассе Банка
ПН - ЧТ - с 10:00 до 17:30, ПТ - с 10:00 до 16:15
ПРЕДПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ - с 10:00, время окончания за 1 (один) час до окончания рабочего дня, установленного Приказом по Банку.

График работы хранилища индивидуальных сейфов
ПН - ЧТ - с 10:00 до 18:00, ПТ - с 10:00 до 16:45
ПРЕДПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ - с 10:00 - время окончания за 30 МИНУТ до окончания рабочего дня, установленного Приказом по Банку.

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

С 1 января 2021 года действует новый досудебный порядок урегулирования споров потребителей с кредитными организациями.

В случае если кредитная организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (далее – Закон).

Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500 000 рублей.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Прием и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением - претензией в кредитную организацию. Данный претензионный порядок установлен статьей 16 Закона и является обязательным для потребителей.

С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».

АО АКБ «ЕВРОФИНАНС МОСНАРБАНК» использует файлы cookie с целью повышения удобства пользования веб-сайтом. Если Вы не хотите, чтобы мы использовали cookie-файлы, Вы можете изменить настройки своего браузера, или не использовать наш сайт.

Продолжая пользоваться сайтом, вы даете согласие на использование ваших cookie-файлов.

Понятно, спасибо